Búcsú a sokkoló mobilinternet-számláktól

Az elmúlt években sokan jártak úgy, hogy külföldön tartózkodva a megszokott módon használták mobilinternetjüket, majd a következő havi számlában megdöbbentő, több tízezres vagy százezres összeget láttak. Ennek oka a roaming, a barangolás, amelynek díja egyelőre sokkal magasabb, mint a saját országban jellemző tétel. A tavaly júliusi európai uniós rendelet értelmében kétféle korlát lesz márciustól: összegszerű vagy adatmennyiségi limit. A rendelet megállapított egy úgynevezett alapértelmezett felső határt a havi számlaértékben, 50 eurót (akkori árfolyamon 17 710 forintot).

A szolgáltatóknak fel kell kínálniuk a limit lehetőségét, akár összegben, akár adatmennyiségben, de utóbbi esetben sem lehet magasabb az alapértelmezett 50 eurónál. Július elsejétől pedig minden előfizető esetében alkalmazniuk kell az 50 eurós határ beállítását, aki nem választott más értéket. Amikor pedig az ügyfél barangoláskor eléri a limit 80 százalékát, akkor SMS-ben, e-mailben, vagy a képernyőn felugró ablakkal kell tájékoztatni erről.

Azt is előírják a mobilcégeknek, hogy amikor az előfizető túllépi a korlátot, szintén üzenetben kell őt tájékoztatni arról, hogyan kérheti a szolgáltatás folytatását, és mennyibe kerül a limiten felüli internetezés. Ha az ügyfél nem reagál, akkor a barangolásos internetet azonnal meg kell szüntetni.

A rendelet az Európai Unió tagállamain kívül kiterjed Norvégiára, Izlandra és Liechtensteinre, ezért a más országba utazóknak külön kell tájékozódniuk a tarifákról. Erre a www.tantusz.nhh.hu portálon és a szolgáltatóknál van mód.

Forrás: Független Hírügynökség