Egyre sikeresebb a mobilinternet

Dinamikusan nő a mobilinternet-előfizetések száma, részarányuk az összes világháló-szerződésen belül egy év alatt megduplázódott, ma minden ötödik internetező a kötöttség nélküli technológiát használja. A legfrissebb adat szerint 542 ezer ilyen előfizető van itthon, közülük 458 ezer a rendszeres használó.

Nagyon sok a probléma, a panasz a mobilinternettel kapcsolatban, az emberek sem műszaki, sem más tájékozottsága nem elegendő. Nem ismerik a le- és feltöltési sebességet jelölő mértékegységek tartalmát, és azt sem tudják, melyik és mit jelent a havi adatforgalmi jelölés - mondta Takács Péter, a hírközlési fogyasztói jogok képviselője. Ugyancsak sok panasz érkezik a nem szándékos barangolás miatt, amikor a mobilinternetező - hasonlóan a telefonálókhoz - valamelyik határszélen "áttéved" egy külföldi szolgáltató hálózatára, és emiatt esetleg óriási havi számlát kap.

Növekszik - az elmúlt időben 30 százalékkal - az alapcsomagok miatti panaszok száma. Az úgynevezett Start-csomagok korlátozott havi adatletöltést tesznek lehetővé, és ha valaki túllépi ezt, akár ezerszeres összegű számlát is kaphat. Az NHH-ban találkoztak már 100 ezer forintról kiállított számlával, mert az előfizető túllépte a havi limitet.

Takács Péter elmondta, hogy tapasztalataik szerint a mobilszolgáltatók nincsenek felkészülve az alapos fogyasztói tájékoztatásra, ezért az NHH TANTUSZ nevű internetes oldalán próbál meg minden lehetséges összehasonlítást, útmutatást megadni. Az NHH emellett a mostaninál sokkal felelősebb szolgáltatói magatartást vár el.

Változatlan probléma a külföldi mobilinternetezés, ami egy nyaralás során is többmilliós számlát eredményezhet. Az Európai Bizottság éppen a napokban hozza meg döntését, amiben - ugyanúgy, mint a mobiltelefonálás esetében már megtörtént - várhatóan a jelenlegi töredékére zsugorítja az úgynevezett mobil-barangolás (roaming) díjait az EU területén - mondta még Takács Péter.

Forrás: Független Hírügynökség