Van mit javítani a fogyasztóvédelmen

Mindegy, hogy sportos vagy elegáns, márkás vagy kínai, a legtöbb baj a cipőkkel van. A fogyasztóvédelmi békéltető testületeknek a rossz minőségű cipők miatti vitás ügyek adják a legtöbb munkát. Egyre többen keresik fel az országban működő több tucat iroda valamelyikét, ahol ingyenesen vállalják a közvetítést vásárló és boltos között.

„A mostani időszakhoz, ha nézem akkor 1700 feletti ügynél vagyunk, ha jól tudom Budapesten, és tavaly meg egész évben volt 1200 valamennyi lezárt ügy” – mondta Horváth György, a Fogyasztóvédők Országos Egyesületének elnöke.

A parkolási reklamációk vannak a második helyen. Az RTL Híradóban korábban mesélte el egy asszony, hogy akkor büntették meg, amikor épp az okmányirodában hosszabbíttatta meg a lejáró rokkant igazolványt. A hasonló esetek tömkelege miatt több civil fogyasztóvédő szervezet jogszabály-módosítást szorgalmaz.

„Ma bárki bármilyen okból szegi meg, akár tudatlanul is, vagy önhibáján kívül, mert például rossz a felfestés, akkor is köteles kifizetni ezeket a bírságokat, mert a méltányosság nem szerepel a jogszabályban” – mondta Eitmann Norbert, a Közép Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület elnöke.

A méltányosság bevezetését korábban már az állampolgári jogok biztosa is kérte. A civileknek több jogszabályi javaslata van, megváltoztatnák a fogyasztóvédelmi törvényt is. Pontosan megszabnák egy termék javításának határidejét. A hatóságnál is tudják, hogy a mostani szabályozás nem jó.

„A jogszabály nem túl konkrét, úgy fogalmaz, hogy törekedni kell arra, hogy 15 napon belül megtörténjen a javítás, az hogy törekedni kell ez nem konkrét időpontot határoz meg, tehát ha 15 napon belül nem történik meg nem lehet megállapítani a konkrét jogsértést sem” – mondta Fülöp Zsuzsanna, a Fogyasztóvédelmi Hatóság szóvivője.

Az RTL Híradó kereste az illetékes minisztériumot, de arra, hogy milyen fogyasztóvédelmi jogszabály-módosításokat terveznek, nem érkezett válasz.