Gyakran Ismételt Kérdések

RTL Most GY.I.K.

Elfelejtettem a jelszavamat, mit tegyek?

A "Belépés / Regisztráció" ablakban az RTL fülön, kattints az elfelejtett jelszó szövegre. A feljövő oldalon add meg az e-mail címedet amivel regisztráltál az RTL Most-ra. A küldés gomb megnyomása után megkapod az e-mailt, amiben a további instrukciókat találod.

Mi a teendő, ha nem tudok belépni?

Ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg az adataidat. Elképzelhető, hogy rendszer túlterhelés esetén lassabban reagál a belépési folyamat, ebben az esetben türelmedet kérjük.

Mit tegyek, ha akadozik a lejátszás?

A videó lejátszásának sebessége legfőképp a sávszélesség függvénye, ez pedig nem garantált, és percről percre változik. Az RTL Most kiszolgáló infrastruktúrája és a Te számítógéped között nem csak 1 szolgáltató lehet, így az egyes csomópontokon a forgalom is lelassulhat. Ez kifejezettem igaz az esti órákra, amikor a magyarországi internet terheltsége is megnő. Ha akadozást tapasztalsz, zárj be minden olyan alkalmazást, ami terhelheti a sávszélességedet, és indítsd újra a böngésződet!

Miért nem töltődik le a videó?

A Microsoft Silverlight technológia, hasonlóan a Flash technológiához, egy böngésző kiegészítő, amely lehetőséget kínál a videók lejátszásra. A Silverlight lejátszási metódusát Smooth Streamingnek hívják. A Smooth Streaming lehetővé teszi, hogy a videotartalmat folyamatosan nézzük, miközben az adott sávszélesség, a hálózat, és a számítógépedben lévő központi processzor terheltsége mellett a lehető legjobb képminőséget élvezheted.

A Smooth Streaming jellegéből fakadóan az adott videotartalom nem töltődik le a számítógépedre, hanem kisebb-nagyobb csomagokban érkezik, a lejátszó pedig csak a lejátszáshoz éppen szükséges adatot tárolja. Ennek előnye, hogy gyorsan „bele tudsz tekerni” a videóba anélkül, hogy meg kellene várni a teljes letöltődést

Mit tegyek, ha nem töltődik be a lejátszó?

Ez a probléma a legtöbb esetben az általad használt böngésző beállításaiból ered, ezért ha ezt tapasztalod, töltsd újra az oldalt az F5, vagy Shift + F5 billentyűk segítségével.

Mit tegyek, ha a reklám után nem indul el a lejátszás?

A kiszolgáló szervereknél ritkán, de előfordulhat, hogy egy szerver nem végzi el időben a reklám és a videotartalom szinkronizálását, ekkor tapasztalhatod ezt a problémát. Hogy ezt teljesen kiküszöbölhessük, folyamatosan optimalizáljuk a rendszert. Amennyiben ezt tapasztalod, töltsd be újra az oldalt az F5 vagy Shift + F5 billentyűk segítségével!

Külföldről nézem az RTL Mostot, a video folyamatosan akadozik. Miért?

Jelenleg az RTL Most infrastruktúrája elsősorban a Magyarországról érkező felhasználókat tudja nagy tömegben kiszolgálni. Nemzetközi irányban limitáltak az elérhető erőforrások, ezért előfordulhat, hogy az adott pillanatban a külföldre kimenő sávszélesség nem elégséges a videó folyamatos megtekintéséhez. A későbbi optimalizálások és rendszerfejlesztések során a jelenség várhatóan egyre kevesebbszer lesz tapasztalható.