Általános Szerződési Feltételek

1. A QUESTICO AG (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott telefonos jövendőmondási szolgáltatás (továbbiakban: Szolgáltatás) a szolgáltatás televíziós műsorában, honlapján vagy más reklámfelületein meghirdetett emelt díjas telefonszám(ok) felhívásával vehető igénybe. A hívás bruttó díját a Szolgáltató minden esetben feltünteti a Szolgáltatás telefonszámával együtt.


2. A Szolgáltatás igénybevételével a Szolgáltatás igénybe vevője (továbbiakban: Résztvevő) vállalja, hogy annak költségeit kifizeti. A Szolgáltatás költsége a Résztvevő telefonszámláján kerül kiszámlázásra, azt a Fogyasztó telefontársasága szedi be. A Szolgáltatást igénybevevő Résztvevő tudomásul veszi, hogy abban az esetben, ha telefonszámláját nem, vagy késedelmesen rendezi, a továbbiakban kizárható a Szolgáltatás igénybevételéből.


3. A Szolgáltatás. A RTLKlub televízió csatornán sugárzott Asztro Show című műsorban a Résztvevő háromféle szolgáltatás közül választhat:

a) Élő, televíziós jóslás a stúdióban ülő jóssal vagy jósokkal. Ebben az esetben - tekintettel a hívások tömeges voltára - a hívókat a Szolgáltató a hívás időpontja alapján sorrendbe állítja, s eszerint kapcsolja be őket a stúdióba, hogy a jósnak feltehessék kérdéseiket. A beérkező hívásokat egy automata hanginformációs ügyfélszolgálati rendszer (IVR - Interactive Voice Response) fogadja. A telefonálót egy automata központ fogja üdvözölni. A Résztvevő tud választani a között, hogy beszélget a tanácsadókkal az Asztro Centerben vagy pedig lehetősége van arra hogy jelentkezzen a stúdióba. A Résztvevő értesitve lesz arról hány hivófél várakozik a vonalban, előtte. Telefonhiváskor garantálva lesz a szolgáltatás vagyis a kapcsolat a tanácsadóval az Asztro Centerben vagy a stúdióban. A telefonhivás nem garantálja a műsorba való közvetlen kapcsolatot. A hivások melyek nem lesznek bekapcsolva a stúdióba és a várakozó hivások meg lesznek fizetettve.

b) Telefonos jóslás vagyis beszélgetés a tanácsadóval az Asztro Centerben. Ebben az esetben azokkal a jósokkal lehet beszélgetni, akik fel vannak tüntetve a képernyőn és akikkel lehetőség van beszélni az adás idején kívül is a hét minden napján 0-tól 24 óráig. A hívás nem garantálja a kiválasztott jóshoz való kapcsolást. Azok a hivások, melyek nem jutnak a jóshoz szintén meg lesznek fizetettve.

c) Jóslás SMS-en keresztül az Asztro Centerből. Ebben az esetben emelt díjas SMS-t kell küldeni a a 06 90 642 426-os telefonszámra a következő módon: Az sms-üzenetbe írja be a születési adatait és a rövid kérdését, a gyors és precíz válasz érdekében. Pl.:Ilona 87.08.06.„Házassággal fog végződni a kapcsolatom?” A feltett kérdésre SMS-ben kap választ a Résztvevő. A SMS jóslás 0-24 óráig elérhető.


4. A Szolgáltatások díjai.
Az Asztro Show élő, televíziós jóslás és a 0-24 órás telefonos jóslás is emelt díjas szolgáltatás, amelyet a magyar Résztvevők elérhetnek 330 Ft/percenként (tartalmazza az ÁFÁ-t) a 06 90 603 333-as számon. A hivás díja 330 Ft (HUF) percenként. A telefonvonalat a Telekom New Média biztosítja a Résztvevők számára.

Román résztvevők a 0903760666-os emelt díjas számon érik el a szolgáltatást, melynek díja 1.61 €/perc (tartalmazza az ÁFÁ-t). Ügyfélszolgálati szám: 40318262750

Szlovák résztvevők a 0900605905-ös emelt díjas számon érik el a szolgáltatást melynek díja 1.6 €/perc (tartalmazza az ÁFÁ-t). Ügyfélszolgálati szám: 421232101041

A Résztvevők számára a műsor egész ideje alatt a képernyőn tisztán meg fognak jelenni az aktuális telefonszámok és a hivás bruttó összege is a szolgáltatást illetően.

A 0-24 órás emelt díjas SMS jóslás is emelt díjas. A szolgáltatás tarifája bruttó 330 Ft/SMS. A magyar résztvevők a 06 90 603 322-es emelt díjas számon érhetik el a szolgáltatást.


5. A televíziós műsorok keretében nyújtott Szolgáltatás esetén a Fogyasztó vállalja, hogy a televízió nyilvánossága előtt nem tesz olyan kijelentéseket, amelyek (a) termékek vagy szolgáltatások nyílt vagy burkolt reklámjának minősülnek, (b) sértőek vagy negatívak a Szolgáltatásra, annak minőségére nézve, (c) politikai, közéleti nézeteket, szervezeteket vagy személyiségeket népszerűsítenek vagy szidalmaznak, (d) alkalmasak más emberek vallási vagy egyéb meggyőződésének sértésére, (e) nem felelnek meg az általánosan elvárható erkölcsi és ízlésbeli normáknak vagy (f) nem tartoznak a Szolgáltatáshoz, ellentétesek annak céljával, tartalmával. Ezek megsértése esetén a Szolgáltató a Fogyasztót haladéktalanul kizárhatja a Szolgáltatás igénybe vételéből.


6. Fogyasztó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás kép- és hangfelvételét:

- bármilyen formában - ismételt sugárzást is lehetővé tevő módon – rögzítse;

- a rögzített felvételeket nyilvánosságra hozza;

- sokszorosítsa;

- terjessze (akár promóciós célból is); és

- bármilyen egyéb módon, területi, időbeli és felhasználási korlát nélkül felhasználja.

A Szolgáltató kizárólagosan jogosult a Szolgáltatással kapcsolatos valamennyi kép- és hangfelvétel kereskedelmi célú, másodlagos jellegű kereskedelmi hasznosítására. Az ebből a tevékenységből származó bevétel kizárólagosan a Szolgáltatót illeti meg.

Fogyasztót a fentiek vonatkozásában semmilyen ellenérték vagy költségtérítés nem illeti meg.


7. A Szolgáltató semmiféle felelősséget nem vállal a jósok által a Fogyasztókkal közölt jövőre vonatkozó kijelentések, tényállítások, tanácsok vagy egyéb információk tartalmáért. A Fogyasztó a Szolgáltatás igénybevétele során szerzett minden ilyen információt saját belátása szerint és saját felelősségére használ fel.


8. Bár a Szolgáltató bízza meg a jósokat a Szolgáltatás teljesítésével, de nem figyeli és/vagy ellenőrzi a Szolgáltatás nyújtása során elhangzott információkat. Szolgáltató nem felelős az elhangzottak igazságtartalmát, pontosságát, teljességét, biztonságát, időszerűségét, minőségét, megfelelőségét, jogszerűségét vagy alkalmazhatóságát illetően.


9. A Szolgáltatást csak azok a 18. életévüket betöltött nagykorú személyek vehetik igénybe, akik a magyar jogszabályok szerint maguk köthetnek szerződést vagy tehetnek más jognyilatkozatot.


10. Kizárólag a Fogyasztó felelőssége, hogy melyik jóst választja és hogy az illető jós rendelkezik-e a Fogyasztó igényeinek megfelelő képzettséggel, képességgel és tapasztalatokkal.


11. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Fogyasztó által kiválasztott jós képes arra, hogy a Fogyasztó által keresett információt vagy kért tájékoztatást nyújtsa.


12. A jósok nem a Szolgáltató alkalmazottai.


13. A Fogyasztó és a jós felelősek egyedül a kettejük között lezajlott beszélgetésért és kommunikációért. Az, hogy a Fogyasztó támaszkodik a jós által adott tanácsra és megbízik az általa adott információban, a Fogyasztó döntése. A Szolgáltató nem felelős semmilyen információért, amelyet a Fogyasztó kap.


14. Pénzügyi kérdésekkel kapcsolatos információk.

A Fogyasztó nem kérhet - sem közvetlenül sem írásban - tanácsot befektetési lehetőségekkel, értékpapírok vételével/eladásával, értékpapírok és befektetések elemezésével vagy értékelésével kapcsolatban.


15. Egészségügyi kérdésekkel kapcsolatos információk.

A Jós által nyújtott egészséggel kapcsolatos információk általánosak és kizárólag nevelő célzatúak. A Szolgáltató nem egészségügyi tanácsadási, kórházi vagy orvosi szolgáltatást nyújt. Jósaink nem azért vannak, hogy betegségeket diagnosztizáljanak, kezelést nyújtsanak vagy gyógyszert írjanak fel. A Szolgáltatás igénybevételével a Fogyasztó vállalja, hogy semelyik előbbiekben felsorolt szolgáltatást nem kéri. Súlyos egészségügyi probléma esetén, kérem, keressen fel egészségügyi szakembert vagy a legközelebbi kórházat, rendelőintézetet.


16. A Szolgáltatás igénybe vétele a jelen Általános Szerződési Feltételek automatikus elfogadását jelenti. A Szolgáltatás igénybe vételével a Fogyasztó hozzájárul, hogy a Szolgáltató adatait minden további ellenszolgáltatás nélkül felhasználja direkt marketing célokra (így SMS-beli, elektronikus levélben vagy telefonon keresztül történő megkeresés révén) akár saját, akár kereskedelmi partnerei termékeinek, szolgáltatásainak népszerűsítésére. Az adatok feldolgozását az NTH AG.


17. Szolgáltató a Szolgáltatáshoz a hét minden napján, éjjel-nappal elérhető alapdíjas telefonos közönségszolgálatot biztosít a 06 1455-4685 telefonszámon. A közönségszolgálati számon a Szolgáltatás nem vehető igénybe, az csak a Fogyasztók kérdéseinek és esetleges panaszainak fogadására szolgál.


18. A Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás bármikori felfüggesztésére vagy beszüntetésére, illetve jelen általános szerződési feltételek megváltoztatására.


19. Jelen ÁSZF-et a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani, s köteles a módosított változatot a Fogyasztók számára elérhetővé tenni.


Budapest, 2010-07-19